Nabízená řešení postavená nad Webtica HelpDesk
Webtica HelpDesk je produkt, kolem kterého je možné postavit jak základní aplikace pro malé a mikro týmy, tak i velmi složitá řešení integrována s enterprise službami a systémy velkých podniků a státní správou, kdy workflow procesů odpovídá zákonným normám a podmínkám. Tyto možnosti jsou popsány dále:
- Malá firma - malé firmy do cca 10-30 zaměstnanců mohou pomocí Webtica HelpDesk řešit nejčastější typy problémů jako jsou reklamační služby, interní procesní komunikace, a další základní operace nutné pro chod firmy. Více informací.
- Společnosti a podniky - společnosti a velké podniky mohou pomocí Webtica HelpDesk řešit jit komplexní a složitou problematiku řízení a automatizace externích i interních procesů, které jsou rozloženy mezi jednotlivé divize společnosti, jako je např. podpora uživatelů od IT oddělení, logistika, hospodářství firmy, fungování HR oddělení a mnoho dalších scénářů užití. Více informací.
- Státní správa a její orgány - státní správa je vysoce specializovanou a samostatnou oblastí fungování a řízení, která se do velké míry opírá o zákonné podmínky a vyhlášky a její chování musí být vždy „intra legem”. Z tohoto důvodu je automatizované procesní řízení ochranou jak pro samostné zaměstnance tak i jejich nařízené a Webtica HelpDesk v tomto může nabídnout plnou podporu, která je založena na moderních technologických principech eGovernmentu tak i zákonných normách. Více informací.